TEKNİK DESTEK
Teknik destek talebi oluşturun
Kurulu sistemlerde yaşadığınız sorunlar için. Cihaz bilgisi ve sorun tanımını paylaşırsanız ekibimiz daha hızlı dönüş yapar.
Şube ofisinden veri merkezine kadar her ölçekte aynı politika setini uygulayan yeni nesil güvenlik duvarı. Tüm modeller aynı işletim sistemini çalıştırır; bir şubede yazdığınız kural veri merkezinde de aynı davranır.
Öne çıkanlar
- IPS / IDS ve antivirüs
- Web ve DNS filtreleme
- Uygulama kontrolü
- 802.1x MAC kontrolü
- 5651 uyumlu loglama
- 12 model, XL25 – XL20000
Misafir ağında kimlik doğrulama ve 5651 kapsamında erişim kaydı. Firewall ile aynı özellik setini taşır; 802.1x ve IPS/IDS bu üründe bulunmaz.
Öne çıkanlar
- SMS ve e-Devlet doğrulama
- Voucher ve karşılama portalı
- 5651 uyumlu imzalı log
- Web ve DNS filtreleme
- Uygulama kontrolü
- XH100 – XH1000 modelleri
Şubeyi merkeze Layer 2 olarak bağlayan tak-çalıştır tünel cihazı. Ayrı yapılandırma gerekmez; ayarlar XLOG Firewall ve müşteri paneli üzerinden yapılır.
Öne çıkanlar
- Tak-çalıştır kurulum
- 256 bit ChaCha20 şifreleme
- 2 ve 5 portlu modeller
- Merkezden yapılandırma
Farklı lokasyondaki şubelerin internet trafiğini VLAN'lı olarak (tagged/untagged) merkeze taşıyan Layer 2 tünel. Mevcut firewall markanızdan bağımsız çalışır.
Öne çıkanlar
- Tagged/untagged VLAN taşıma
- Firewall bağımsız çalışma
- Bulut ya da yerinde yönetim
- Şifreli bağlantı
Güvenlik duvarı, hotspot, loglama ve 802.1x aynı cihaz üzerinde çalışır; ayrı sunucu, ayrı kutu ve ek lisans gerekmez.
Aynı cihazda toplanan işler
- Güvenlik duvarı ve filtreleme
- Hotspot ve misafir doğrulama
- 5651 kapsamında imzalı loglama
- 802.1x ile ağa kabul
Şubeleri merkeze Layer 2 tünelle bağlayarak tek ağ gibi çalıştırın; politika da erişim kayıtları da merkezde toplanır.
Birlikte çalışan parçalar
- Mini Tünel / Porsuk
- Merkezde XLOG Firewall
- VLAN taşıma
- Merkezi loglama
Birden fazla hattı birleştirin, biri koptuğunda diğeri devralsın; donanım arızasına karşı ikinci cihaz beklesin.
Birlikte çalışan parçalar
- Hat birleştirme
- Hat yedekleme
- HA aktif-pasif
- Yapılandırma yedeği
Misafiri otel otomasyonu üzerinden tanıyın, oda bazlı erişim verin ve kaydı mevzuata uygun tutun.
Birlikte çalışan parçalar
- Otel otomasyonu entegrasyonu
- SMS ve tek kullanımlık şifre
- Voucher ve termal yazıcı
- 5651 uyumlu kayıt
Ağa kimin, hangi cihazla ve ne zaman girdiğini bilin; kuralları kullanıcı ve grup bazında yazın.
Birlikte çalışan parçalar
- Active Directory / LDAP
- 802.1x MAC kontrolü
- Radius MAC filtreleme
- Kullanıcı bazlı raporlama
Kamu kurumu, belediye ve meslek kuruluşlarında çok lokasyonlu ağı tek politika setiyle yönetin.
Birlikte çalışan parçalar
- Çok lokasyonlu yapı
- Tek politika seti
- 5651 kapsamında kayıt
- Denetime hazır raporlama
DAĞITIM
İş ortakları
XLOG cihazlarıyla teknik entegrasyon kuran yazılım ve donanım firmaları için ortaklık programı. Doğrulama, yönetim ve kayıt katmanlarında entegrasyon noktaları tanımlıdır.
Entegrasyon alanları
- Kimlik doğrulama ve Radius
- Otel ve tesis otomasyonu
- Dizin servisleri (AD / LDAP)
- Log ve raporlama aktarımı
Bayilerimize ve teknoloji iş ortaklarımıza sunulan pazarlama desteği: içerik, etkinlik ve tanıtım malzemeleri tek noktadan talep edilir.
Destek başlıkları
- Tanıtım ve içerik desteği
- Etkinlik ve fuar katılımı
- Ürün görselleri ve dokümanlar
- Ortak kampanya planlama
Kamu kurumlarından üniversitelere, hastanelerden sanayi kuruluşlarına kadar pek çok kurum ağını XLOG ile kuruyor ve 5651 kapsamındaki erişim kayıtlarını cihaz üzerinde tutuyor.
Kullanıldığı sektörler
- Kamu ve Yerel Yönetim
- Sanayi ve Üretim
- Sağlık
- Ticaret Odaları ve Meslek Kuruluşları
- Enerji, İnşaat ve Altyapı
- Turizm, AVM ve Perakende
- Üniversite ve Eğitim
- Spor, Finans ve Diğer
Ürünlerinizin kurulum, yapılandırma ve yönetim kılavuzlarına çevrimiçi ulaşın. Adım adım anlatımlar ve ekran görüntüleriyle cihazınızı hızlıca devreye alın; arama ile aradığınız konuya doğrudan gidin.
Ürün kılavuzları
- XLOG Firewall dokümantasyonu
- XLOG Hotspot dokümantasyonu
- Yapılandırma ve senaryo örnekleri
- Sürüm notları ve sorun giderme
Kurulu XLOG sistemleriniz için destek talebi açabilirsiniz. Cihaz modelini ve seri numarasını paylaşırsanız çözüm süresi kısalır; talepler aciliyet seviyesine göre önceliklendirilir.
Destek kapsamı
- Yapılandırma ve kurulum soruları
- Performans ve bağlantı sorunları
- Ürün yazılımı güncellemeleri
- Arıza tespiti ve yönlendirme
Eğitimler kurduğunuz cihaz üzerinden ilerler: yapılandırma, günlük yönetim ve sorun giderme aynı arayüz üzerinde uygulamalı olarak anlatılır. Isparta'da yüz yüze ya da çevrimiçi katılabilirsiniz.
Ürün bazlı eğitimler
- XLOG Firewall Eğitimi
- XLOG Hotspot Eğitimi
- Kuruma özel eğitim
